Apotheek Maarheeze
Kijkakkers 24
6026ER Maarheeze
(Onze
uitgebreide website is tijdelijk uit de lucht.
Deze wordt momenteel opnieuw ontworpen en verbeterd)
Tel.: 0495-593600
Fax: 0495-593714
Email: info@apotheekmaarheeze.nl
Email voor
vragen of het doorgeven van recepten:
recept@apotheekmaarheeze.nl
Openingstijden:
Maandag – vrijdag: 08:30
– 12:30 en van 13:00 – 18:00 uur (tijdens de bouwvak (8-26 augustus
Zaterdag ochtend: 10:00 – 12:00 uur zijn wij geopend tot 17:30 uur)
Buiten deze
openingsuren kunt u voor vragen of recepten terecht bij de:
Dienst apotheek voor (Neder)Weert en Cranendonck
Vogelsbleek
5
6002BE Weert
Telefoon: 0495-572470
WhatsApp
service
U kunt ook
met ons communiceren m.b.v. WhatsApp.
Houd er wel rekening mee dat wij u niet (alleen) op basis van uw telefoonnummer
kunnen herkennen.
Vermeldt daarom in het WhatsApp bericht altijd uw naam en adres, en bij
voorkeur uw geboortedatum.
De WhatsApp berichten worden een paar keer per dag gelezen. Wij zullen proberen
zo snel mogelijk op uw bericht te reageren.
Klik hier als u gebruik wilt maken van
WhatsApp
Service buiten onze openingsuren
Voor het
afhalen van recepten buiten de openingsuren kunt u gebruik maken van onze
afhaalkluis.
U ontvangt dan van ons een code via SMS waarmee u de kluisdeur voor uw
medicijnen kunt openen.
Herhaalrecepten
Het kan zo zijn dat u bij ons een herhaalrecept mag
aanvragen. Dit kan in de volgende gevallen: Als u het originele recept mee hebt
gekregen van de arts/specialist.
Als de apotheek u een herhaalrecept meegegeven heeft. Of als de apotheek heeft
aangegeven dat de apotheek het herhaalrecept voor u bewaart of de herhaling van
het recept in de apotheek aanwezig is. Is dit het geval, dan kunt u mailen naar
recept@apotheekmaarheeze.nl om uw herhaalrecept aan te vragen.
Huisartsenpost
Voor
spoedgevallen kunt u na 17.00u en in de weekeinde bellen met de huisartsenpost
in Weert.
Op de huisartsenpost wordt net als in de praktijk alleen gewerkt volgens
afspraak.
U kunt hiervoor bellen met het volgende nummer: 0495-677677
Nieuwe
patiënten
Bent u een
nieuwe patiënt in onze apotheek? Van harte welkom! In deze folder vindt u
informatie over onze werkwijze en een inschrijfformulier om een goede
medicatiebewaking uit te kunnen voeren.
Wij sturen u deze folder inclusief de inschrijfformulieren graag toe. Stuur een
email naar: info@apotheekmaarheeze.nl
Uitleen
medische hulpmiddelen
Bij Apotheek Maarheeze kunt u
terecht voor (gratis) uitleen van medische hulpmiddelen
Hieronder vallen bijvoorbeeld rolstoelen, krukken, rollators en driepoten.
Voor informatie hierover kunt u contact opnemen met de apotheek.
Hoe werkt de apotheek ?
Wilt u meer weten over het werken van de apotheek,
kijk dan naar de volgende filmpjes.
Apotheek
Maarheeze voor en achter de schermen
De robot in de apotheek aan het
werk
Heeft u een
klacht? U kunt er iets mee doen!
Wanneer u naar een apotheek gaat, wilt u graag een goed contact met de apotheker
en de apothekersassistenten. Gelukkig zijn de meeste mensen tevreden over hun
apotheek.
Maar misschien bent u over bepaalde zaken minder tevreden. De apotheker is
graag behulpzaam bij het oplossen van uw probleem. Ook hebben wij een eigen
klachtenfunctionaris (Mevr. RJT Visschers-v Hecke). Komt u er met de apotheek
of haar medewerkers niet uit, dan kan zij u helpen de juiste weg te vinden voor
het oplossen van uw klacht.
Indien u haar wilt spreken kunt u een email sturen naar: klacht@apotheekmaarheeze.nl. Zij
neemt hierna rechtstreeks contact met u op.
Op de website apotheek.nl kunt u alles nalezen wat betrekking heeft
op klachten en afhandeling er van.
Privacy reglement
Apotheek
Maarheeze heeft een eigen privacy verklaring. De inhoud hiervan kunt u
hieronder lezen.
Heeft u vragen hierover dan kunt u altijd contact met ons hierover opnemen.
1. Algemeen
Om goede farmaceutische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens
en farmaceutische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de bepalingen van de
geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO), de wet aanvullende bepalingen
verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz) en de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat wij uw gegevens alleen gebruiken
voor het verlenen van farmaceutische zorg en de bijbehorende administratie en
dat wij uw gegevens goed beveiligen tegen inbreuk door derden. Wij bewaren uw
gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van onze zorg en zolang de wet
ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn zullen wij uw gegevens
verwijderen.
Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners, zoals huisartsen,
apotheken, ziekenhuizen, fysiotherapeuten etc. Dit doen wij via adequaat
beveiligde systemen en alleen als dit nodig is in verband met een actuele
zorgvraag of na uw toestemming. Als gegevens met toestemming zijn verkregen,
dan heeft u het recht om deze toestemming ook weer in te trekken. Onze
medewerkers raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het
uitvoeren van hun taken en uw zorg.
Wij hebben ICT-leveranciers
ingeschakeld voor het onderhoud en beheer van onze informatievoorziening. Wij
hebben deze leveranciers zorgvuldig geselecteerd en met hen duidelijke
afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging. Wij bestellen GDV
(geïndividualiseerde distributievormen/Baxters) bij Brocacef Maatmedicatie op
basis van een samenwerkingsovereenkomst. Ook hebben wij contracten met uw
zorgverzekeraar op basis waarvan wij onder meer uw declaraties doorsturen.
Ten behoeve
van zorgonderzoek- en verbetering kunnen wij uw gegevens ook doorsturen naar
derden. Dit doen wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming
Wij passen beveiligingsmaatregelen volgens de NEN7510 – een standaard voor
informatiebeveiliging in de zorg – toe. Wanneer het – ondanks onze maatregelen
- mocht gebeuren dat derden ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens,
dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens, registreren wij dit in
ons interne datalekkenregister en indien van toepassing aan de betrokkenen.
Tot slot
houden wij logging bij om bij te houden wie uw gegevens in heeft gezien. Deze
logging wordt 5 jaar bewaard of langer indien nodig.
2. Uw rechten
U heeft recht op (elektronische) inzage in uw gegevens. Wanneer blijkt dat
gegevens over u niet kloppen, heeft u het recht om deze door ons te laten
corrigeren of te laten verwijderen. Hierbij kan het voorkomen dat het niet
mogelijk is om (volledig) te voldoen aan een verzoek (bijvoorbeeld als uw
inzage leidt tot een inbreuk op de privacy van anderen). Houdt u er ook rekening
mee dat wij sommige gegevens volgens de wetgeving moeten bewaren (bijvoorbeeld
recepten voor de duur van 20 jaar en declaraties voor de duur van 7 jaar). U
heeft ook het recht om informatie te krijgen wie uw gegevens heeft ingezien
(logging). Mocht u uw gegevens willen inzien, dan kunt u hierover contact
opnemen met de apotheek.
3. Klachten
Als u klachten of complimenten heeft over de wijze waarop wij uw gegevens
behandelen, neemt u dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming.
Zijn naam en adresgegevens staan onderaan deze privacyverklaring vermeld. Mocht
u er met onze Functionaris Gegevensbescherming niet uitkomen, dan heeft u het
recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer informatie kunt u ook lezen in onze
publieksfolder ‘Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy’ (verkrijgbaar in de
apotheek).
Apotheek Maarheeze Functionaris
voor de Gegevensbescherming
Kijkakkers 24 Dhr.
L.H. Osinga
6026ER Maarheeze Postbus
195 3950 AD MAARN
0495-593600 www.fgmc.nl